В Пензенском общественном транспорте отсутствует единая стоимость проезда, что приводит к неудобствам для пассажиров. Кондукторы не всегда готовы ответить на вопросы пассажиров и предоставить возможность оплаты картой. Такое отношение вызывает недовольство у пассажиров и портит настроение на весь день.